「自動販売機でおつりが出るのが信じられなかった！」
「同僚が仕事終わりに一緒にごはんを食べないのが寂しい…」
日本で働く外国人社員が直面する“カルチャーショック”は、意外と日常のあちこちに潜んでいます。
この記事では、外国人社員が来日後に経験するカルチャーショックをユニークな実例とともに紹介しながら、人事担当者がとるべき効果的なフォロー方法や対処法を、ソーシャルで「共感され、シェアされやすい」形でお届けします。
日本で働く外国人社員が感じる“カルチャーショックあるある”
1. 空気を読む文化
「なぜ皆、YESともNOとも言わないの？」
→ 問題の本質：あいまいな表現文化がストレスに。
→ 対応策：明文化されたルールブックやFAQ、チーム内での「OK・NGの事例集」を共有。
2. 飲み会文化・ランチタイムの孤立
「誘われない＝嫌われてる？」と誤解されるケースも。
→ 対応策：月に一度の「文化交流ランチ」を社内イベント化して、互いの食文化を楽しむ場に。
3. マニュアル至上主義 vs 自由な判断
「すべての行動にマニュアルがある…？」
→ 対応策：自由な発想や改善提案を歓迎する「アイデアピッチデー」を導入し、多様性の尊重を行動で示す。
人事担当者ができる“攻めのフォローアップ術”
🧠【インサイト#1】カルチャーショックは“悪いこと”ではない
むしろ、異文化交流のチャンス。社員に「カルチャーショック日記」や「びっくりランキング」をつけてもらい、社内掲示板で共有すれば話題沸騰！
🤝【インサイト#2】“カルチャーショック相談窓口”を設置しよう
人事部が月1回、雑談ベースで相談を受ける“Culture Talk Time”を実施。「悩みの芽」を早期に見つけて対応。
📣【インサイト#3】社内SNSで「#カルチャーショック今昔物語」を展開
外国人社員が昔驚いたことと今の気持ちを投稿、そこに日本人社員が共感や補足コメントをする文化交流型投稿。バズのタネに！
こんなユニーク施策も！
🌏『母国語でしゃべろうDAY』
週に1回、オフィスの中で全員が1フレーズだけでも他の社員の母国語を使って挨拶。「ハロー！」「グーテンターク！」「サワディーカー！」など多文化に触れるだけで職場の空気が一気にやわらかく。
🎭『カルチャーショック劇場』
実際に起きた“文化のすれ違いエピソード”を寸劇やマンガで紹介。失敗も笑いに変えて、次の行動改善へ。
結論：カルチャーショックを“ネガティブ”から“ネタ”に変える発想を
外国人社員が日本で受けるカルチャーショックは、彼らの孤独やストレスの原因になることもあります。
しかし、その“ズレ”を見える化して、笑いや共感に変換することで、企業全体のダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）もぐっと進化します。
人事の皆さん、まずは一言「それ、びっくりしたよね」と共感を。
そこからすべてが始まります。